Devenez
Manager de rayon, Chef.fe de rayon junior, Responsable d'univers, Adjoint.e chef de rayon, Conseiller.ère commercial
Le-la titulaire du Gestionnaire de l’Unité Commerciale prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il-elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Téléchargez la fiche d'info
La formation
714 h de formation en 2 ans
- 1 jour au CFA , 4 jours en entreprise
- La formation se déroule de Septembre à juin
- Cette formation est gratuite pour l’apprenti
- Coût pour l’entreprise : 6 783 € net de taxes par année de formation avec un co-financement de l’OPCO
Modalités d’évaluation
- Évaluation par semestre et par module adaptée au type d’épreuve préparée.
- Contrôle continu et examen terminal.
- Validation du titre ou par blocs de compétences.
Date d’enregistrement de la certification : 26/01/2022
Date d’échéances de la certification : 26/01/2027
Certificateur : CCI FRANCE
L'admission
- Excellente motivation pour la gestion et l’animation commerciale.
- Aptitude aux responsabilités, au travail en équipe.
- Sens du service rendu au client.
- Être titulaire d’un diplôme certifié de niveau 4 (BAC ou autre).
- Ou justifier de 3 années d’expérience dans le secteur commerce distribution.
- Préinscription en ligne
- Entretien individuel et personnalisé
- Recherche d’une entreprise d’accueil
N’attendez pas d’avoir trouvé votre employeur pour vous inscrire, vous optimiserez ainsi vos chances de trouver un employeur et d’intégrer notre école à la rentrée
L’admission n’est possible
qu’après signature d’un contrat d’apprentissage
avec une entreprise.
Le programme
- Mise en œuvre des actions commerciales et marketing phygital de l’unité commerciale.
- Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal.
- Suivi des ventes et gestion des stocks de l’unité commerciale.
- Collaboration à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe.
- Étudier l’offre et se positionner sur son marché.
- Analyser les expériences clients proposées par les concurrents.
- Repérer les tendances de consommation en émergence.
- Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente.
- Booster les ventes par des actions de promotions innovantes.
- Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication omnicanale.
- Préparer et mettre en œuvre une action commerciale.
- Informatique Word Excel Communication écrite.
- Analyser les caractéristiques de ses clients.
- Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente.
- Conseiller, argumenter, vendre.
- Assurer le traitement des réclamations.
- Fidéliser ses clients.
- Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting.
- Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration.
- Optimiser les commandes de produits.
- Contrôler les réceptions des produits.
- Contribuer à l’organisation du travail et planning.
- Veiller aux respects des règles d’hygiène et sécurité.
- Contrôler et optimiser la réalisation des activités.
- Gérer les conflits au sein de l’équipe.
- Accompagner et former ses collaborateurs.
Les avantages
pour l'entreprise
- Réduction générale des cotisations patronales.
Nous consulter.
- Elle est calculée en pourcentage du SMIC (ou du salaire minimum conventionnel s’il est plus favorable).
Tableau de la rémunération
| 1ère année | 2e année | |
|---|---|---|
| Moins de 18 ans | 27 % | 39 % |
| 18 - 20 ans | 43 % | 51 % |
| 21 - 25 ans | 53 % | 61 % |
| 26 - 29 ans | 100 % | 100 % |
