Devenez
Chef de rayon, animateur de ventes, conseiller commercial, chargé de clientèle, commerçant...
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel peut prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Téléchargez la fiche d'info
La formation
1 350 h de formation en 2 ans
- 1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise et 2 jours au CFA / 3 jours en entreprise
- La formation se déroule de septembre à juin
- Cette formation est gratuite pour l’apprenti
- Coût pour l’entreprise : 8 775 € net de taxes par année de formation avec un co-financement de l’OPCO
Modalités d’évaluation
- Au moins une évaluation par semestre, par matière adaptée au type d’épreuve préparée (oral, écrite, pratique)
- Examen blanc
- CCF et Examen terminal ponctuel écrit et oral (pas de possibilité de validation partielle par bloc de compétences)
Taux de réussite aux examens 2023 : 81,25 %
Antoine PELLETIER, major de promo en 2020, témoigne de ses deux années au CFA Commerce de Saintes lors de son BTS Management des Unités Commerciales (Aujourd’hui devenu le BTS MOC). Accompagné de sa tutrice Danielle CAIVEAU et de M. GUEVEL, directeur de la maison de la presse à Saintes, qui l’a accueilli en alternance pendant sa formation.
L'admission
- excellente motivation pour la gestion et l’animation commerciale
- aptitudes aux responsabilités, au travail en équipe
- sens du service rendu au client
- être titulaire d’un bac général, technologique ou professionnel
- avoir moins de 30 ans à la signature du contrat à la signature du contrat d’apprentissage
- Préinscription en ligne
- entretien individuel et personnalisé
- recherche d’une entreprise d’accueil
N’attendez pas d’avoir trouvé votre employeur pour vous inscrire, vous optimiserez ainsi vos chances de trouver un employeur et d’intégrer notre école à la rentrée
L’admission n’est possible
qu’après signature d’un contrat d’apprentissage
avec une entreprise
Le programme
- culture générale et expression
- langue vivante étrangère
- culture économique, juridique et managériale
- développement de la relation client et vente conseil
- animation et dynamisation de l’offre commerciale
- gestion opérationnelle
- management de l’équipe commerciale
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- assurer la veille informationnelle
- réaliser des études commerciales
- entretenir la relation client
- vendre dans un contexte omnicanal
Animer et dynamiser l’offre commerciale
- élaborer et adapter l’offre
- organiser et développer l’espace commercial
- concevoir et mettre en place la communication commerciale
- évaluer les performances de l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
- gérer les opérations courantes
- prévoir et budgétiser l’activité
- analyser les performances
Manager l’équipe commerciale
- organiser le travail de l’équipe commerciale
- recruter des collaborateurs
- animer l’équipe commerciale
Les avantages
pour l'entreprise
- Réduction générale des cotisations patronales
Nous consulter
- elle est calculée en pourcentage du SMIC (ou du salaire minimum conventionnel s’il est plus favorable)
Tableau de la rémunération
| 1ère année | 2e année | |
|---|---|---|
| Moins de 18 ans | 27 % | 39 % |
| 18 - 20 ans | 43 % | 51 % |
| 21 - 25 ans | 53 % | 61 % |
| 26 - 29 ans | 100 % | 100 % |
