Devenez
employé(e) de commerce, vendeur(se)...
Le titulaire du CAP Employé de commerce multi-spécialités travaille dans les commerces de détail, dans les rayons spécialisés des grandes surfaces. Placé sous la responsabilité d’un chef de rayon ou d’un responsable de point de vente, il participe à la réception et au stockage des marchandises en réserve.
Dans le magasin, il approvisionne les rayons et veille à leur attractivité. Enfin, il participe à la vente et à l’encaissement.
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La formation
Par apprentissage
840 h de formation en 2 ans
- 1 semaine au CFA
- 2 à 3 semaines en entreprise
Taux de réussite aux examens 2018 : 66,67 %
L'admission
Qualités requises
- écouter le client
- avoir une bonne connaissance du produit
- être souriant et patient
- savoir adapter sa présentation en fonction du produit
Conditions d'admission
- à partir de 16 ans
- ou de 15 ans si issu(e) d’une classe de 3e
- avoir moins de 30 ans
Démarches
- Préinscription en ligne
- entretien individuel et personnalisé
- recherche d’une entreprise d’accueil
L’admission n’est possible
qu’après signature d’un contrat d’apprentissage
avec une entreprise
Le programme
Enseignement général
- français
- histoire/géographie
- mathématiques
- physique/chimie
- anglais /arts appliqués
- éducation physique et sportive
- éducation civique
Enseignement professionnel
- réception des produits et stockage
- présentation des produits en rayon
- information du client
- tenue de caisse
- environnement économique, juridique et social
- prévention santé environnement
Les missions dans l'entreprise
Tenir les stocks
- réceptionner et vérifier les livraisons
- stocker les produits et maintenir les réserves en état
Suivre l’assortiment
- maintenir l’état marchand du rayon
- présenter les produits
- étiqueter
- aider à la passation des commandes et à la réception
Informer les clients
- accueillir le client
- l’orienter et le renseigner
- répondre à ses besoins
Tenir le poste « caisse »
- préparer et ouvrir la caisse
- saisir les prix
- encaisser et réaliser des opérations complémentaires
- fermer la caisse
Les avantages
pour l'entreprise
Exonérations
- exonération des cotisations sociales, totale ou partielle, selon la taille de votre entreprise
- l’entreprise peut bénéficier d’un crédit d’impôt
Aides de la région
- aides versées par le Conseil régional dont dépend votre entreprise
Rémunération
- elle est calculée en pourcentage du SMIC (ou du salaire minimum conventionnel s’il est plus favorable)
Tableau de la rémunération
| 1ère année | 2e année | |
|---|---|---|
| Moins de 18 ans | 27 % | 39 % |
| 18 - 20 ans | 43 % | 51 % |
| 21 - 25 ans | 53 % | 61 % |
| 26 - 29 ans | 100 % | 100 % |