Devenez
employé de vente
Le titulaire de ce CAP accueille et informe le client, sous l’autorité du commerçant ou du responsable du point de vente ou du rayon. Il lui présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, le conseille et conclut la vente. Il propose des services d’accompagnement et contribue à la fidélisation de la clientèle. Il participe par ailleurs à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits et, le cas échéant, à leur expédition.
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La formation
840 h de formation en 2 ans
- 1 semaine au CFA
- 2 à 3 semaines en entreprise
Option A : produits alimentaires
Taux de réussite aux examens 2018 : 83,87 %
Option B : produits d’équipement courant
Taux de réussite aux examens 2018 : 91,67 %
L'admission
- écouter le client
- avoir une bonne connaissance du produit
- être souriant et patient
- savoir adapter sa présentation en fonction du produit
- à partir de 16 ans
- ou de 15 ans si issu(e) d’une classe de 3e
- avoir moins de 30 ans
- Préinscription en ligne
- entretien individuel et personnalisé
- recherche d’une entreprise d’accueil
L’admission n’est possible
qu’après signature d’un contrat d’apprentissage
avec une entreprise
Le programme
- français
- histoire/géographie
- mathématiques
- physique/chimie
- anglais / arts appliqués
- éducation physique et sportive
- éducation civique
Option A (produits alimentaires) et B (produits d’équipement courant)
- vente et accompagnement de la vente
- présentation des produits
- réception/mise en stock
- suivi de l’assortiment
- environnement économique, juridique et social
- prévention santé et environnement
Option A (produits alimentaires) seulement
- hygiène et conservation des produits
Tenir les stocks
- réceptionner et vérifier les livraisons
- stocker les produits et maintenir les réserves en état
Suivre l’assortiment
- maintenir l’état marchand du rayon
- présenter les produits
- étiqueter
- aider à la passation des commandes et à la réception
Vendre
- vendre et proposer des services à la vente
- connaître les caractéristiques techniques des produits
- participer aux événements promotionnels
Appliquer les règles d’hygiène et de conservation
- identifier les règles de conservation(produits alimentaires)
- appliquer les méthodes de nettoyage et de désinfection
- veiller à l’état de conservation des produits
Les avantages
pour l'entreprise
- exonération des cotisations sociales, totale ou partielle, selon la taille de votre entreprise
- l’entreprise peut bénéficier d’un crédit d’impôt
- aides versées par le Conseil régional dont dépend votre entreprise
- elle est calculée en pourcentage du SMIC (ou du salaire minimum conventionnel s’il est plus favorable)
Tableau de la rémunération
| 1ère année | 2e année | |
|---|---|---|
| Moins de 18 ans | 27 % | 39 % |
| 18 - 20 ans | 43 % | 51 % |
| 21 - 25 ans | 53 % | 61 % |
| 26 - 29 ans | 100 % | 100 % |