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CAP Équipier polyvalent du commerce

CFA Commerce de Saintes > Formations > CAP > CAP Équipier polyvalent du commerce

Devenez

Équipier polyvalent du commerce

L’activité du titulaire du « CAP Équipier polyvalent du commerce » s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction de la structure, de la taille, des statuts de l’organisation qui l’emploie. Elle est orientée vers une polyvalence et une réactivité accrue de la part du diplômé.

Celui-ci est amené à porter des charges en réserve ou en surface de vente, à travailler en position debout dans le respect des règles ergonomiques. Il utilise ses compétences en communication dans son activité et met en oeuvre en permanence des applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.

Rigoureux, organisé et méthodique, il doit faire preuve de disponibilité, de courtoisie et d’empathie face au client en favorisant un climat de confiance. Il adopte un langage et une posture professionnels. Il doit enfin respecter les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle.

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CAP Equipier Polyvalent du Commerce

La formation

Par apprentissage

840 h de formation en 2 ans

  • 1 semaine au CFA et 2 à 3 semaines en entreprise
  • La formation se déroule de septembre à juin
  • Cette formation est gratuite pour l’apprenti
  • Coût pour l’entreprise : 5 880 € net de taxes par année de formation avec un co-financement de l’OPCO

Option A : produits alimentaires
Taux de réussite aux examens 2020 : 95 %

Option B : produits d’équipement courant
Taux de réussite aux examens 2020 : 100 %

Multi-spécialités : produits d’équipement courant
Taux de réussite aux examens 2020 : 84,21 %

L'admission

Qualités requises
  • écouter le client
  • avoir une bonne connaissance du produit
  • être souriant et patient
  • savoir adapter sa présentation en fonction du produit
Conditions d'admission
  • à partir de 16 ans
  • ou de 15 ans si issu(e) d’une classe de 3e
  • avoir moins de 30 ans à la signature du contrat d’apprentissage
Démarches
  • Préinscription en ligne
  • entretien individuel et personnalisé
  • recherche d’une entreprise d’accueil

N’attendez pas d’avoir trouvé votre employeur pour vous inscrire, vous optimiserez ainsi vos chances de trouver un employeur et d’intégrer notre école à la rentrée

L’admission n’est possible
qu’après signature d’un contrat d’apprentissage
avec une entreprise

Le programme

Enseignement général
  • français
  • histoire/géographie
  • mathématiques
  • physique/chimie
  • anglais
  • éducation physique et sportive
  • enseignement moral et civique
  • prévention santé et environnement
Enseignement professionnel
  • recevoir et suivre les commandes
  • mettre en valeur et approvisionner
  • conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
Aptitudes et compétences

Recevoir et suivre les commandes

  • participer à la passation des commandes fournisseurs
  • réceptionner
  •  stocker
  • préparer les commandes destinées aux clients

 Mettre en valeur et approvisionner

  • approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
  • mettre en valeur les produits et l’espace commercial
  • participer aux opérations de conditionnement des produits
  • installer et mettre à jour la signalétique
  • lutter contre la démarque et participer aux
    opérations d’inventaire

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat

  • préparer son environnement de travail
  • prendre contact avec le client
  • accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
  • finaliser la prise en charge du client
  • recevoir les réclamations courantes

Les avantages

pour l'entreprise

Exonérations

Nous consulter

Aides de la région

Nous consulter

Rémunération
  • elle est calculée en pourcentage du SMIC (ou du salaire minimum conventionnel s’il est plus favorable)

Tableau de la rémunération

1ère année2e année
Moins de 18 ans27 %39 %
18 - 20 ans43 %51 %
21 - 25 ans53 %61 %
26 - 29 ans100 %100 %

Adresse

CFA Commerce
ZI de l'Ormeau de Pied
BP 20089
17103 Saintes Cedex
05 46 97 28 70
accueil@cfa-commerce.com

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